ネイルサロン集客成功の秘訣｜ホットペッパー・ホームページ・SNS・広告で安定したご新規様を獲得する方法
こんにちは。
今田覚です(^^)
この記事では、ネイルサロンや美容サロン全般におけるホットペッパー集客やホームページ集客、Google広告やMeta広告集客、そしてインスタグラムなど、全てに共通する「成功のポイント」についてご紹介します。
正直、多くのサロンオーナーにとっては「耳が痛い話」に聞こえるかもしれません。
でも、この記事でお話をする内容を「意識」していけば、あなたのサロン経営の未来の「成長」は計り知れないと信じています。
ホットペッパー・Google広告・Meta広告におけるサロン集客の真実
結論から言うと、すべての集客方法において、ただ単にホットペッパーに掲載したり、Google広告やMeta広告に掲載したり、SNSのアカウントを作っただけでは、基本的に予約は入らないということです。
なぜなら、ネイルサロンの集客の成功において、大切なこと、それは…
「掲載」ではなく「運用」にあるからです。
ネイルサロン集客成功の秘訣は「掲載」ではなく「運用」にある
もしあなたが、いろんな集客媒体を無料や有料で試しても「お問い合わせがない」という経験をしたり、一時的に集客できたけど「一発屋で終わった」などの体験をしたことがあるなら、それはあなたのせいではありません。
なぜなら、もう今の時代は、集客における「情報」も溢れ過ぎていて、一体何が本当に正しい情報なのか、何が自分のサロンに合っているのか、めちゃくちゃわかりづらい時代になっているからです。
「WEB（インターネット）」というものが現れて、集客の「選択肢」や「幅」はかなり増えました。
自由度は増えたように見えますが、その反面、「情報過多」によって「混乱する時代」にもなっているんです。そして、誰でもSNSで投稿や配信ができるようになることで、中身のない投稿や、質の低い情報もかなり増えました。
この記事では、そんな情報過多の時代に大切な、集客におけるオーナー・経営者としての「見極める目」「考え方」をお渡ししたいと思っています。きっと、この記事を最後まで読むころには、あなたは集客における「見極める目」や「考え方」がレベルアップしているはずです。
【衝撃の事実】サロン集客が上手くいかない時に見直すこと
繰り返しますが、事実上、ホットペッパー・ホームページ・SEO・MEO・Google広告・Meta広告・インスタなど、サロン情報を掲載しただけでお問い合わせや予約が殺到することは、基本的にありません。
もし、最初からうまくいったとしても、それは偶然であり「たまたま」と思っていた方が、今後の経営における軌道修正は簡単になります。
それが理由で、ホットペッパーの担当さんはいつも「ブログを書きましょう」「口コミを集めましょう」というアドバイスをくれるのです。正直、担当さんのお話は、真面目に聞いておくのがおすすめです。
耳が痛い人もいるかもしれませんが、これは、必要なことなのでぜひ真剣に聞いておくのがおすすめです。
なぜなら、ホットペッパー集客でうまくいかないサロンの共通点は、ホットペッパーに「①掲載しただけで終わり」になっているか、あるいは「②どんなに運用しても価値が伝わらない掲載内容」になっているかのどちらかだからです。
①価値が伝わる情報を「掲載」
②認知が広がるための「運用」
この２つのどちらが欠けていたら、どんなに集客媒体を変えたとしても、集客の課題は根本解決しないようになっています。
１.ホットペッパー集客における運用方法｜ネイルサロン集客の秘訣❶
ホットペッパー集客の安定を手に入れるためには「掲載して終わり」ではなく「その後の運用」次第で決まります。
もし、掲載しているだけで集客できているとしたら、たまたま競合がいないか、ポジショニング戦略による差別化の独占がしっかりできているからです。
「100%完全放置」で集客できる媒体は「存在しない」のです。
年商1億円を超えるサロンオーナーは全員共通して、ホットペッパー運用は毎月・季節毎にもクーポン内容を変えたり、ブログを更新したり、口コミが集まる店内の仕組みにしっかり力を入れ、着実に改善をしています。
スタッフ紹介ページには「情報」をしっかり充実させ、スタッフの雰囲気が伝わる「写真」を掲載しています。趣味や特技や歴、自己紹介文なども載せて「透明性」を出しています。でも、集客に苦しむサロンは「情報開示」をあまりせず「不透明」なのです。
信用・信頼は「自己開示」によって育まれます。
今の時代は、技術や価格だけでなく「人」が見られているからです。
僕たち人間がついていくのは「技術」でも「資格」でも「ロゴ」でも「店名」ではありません。
「人」なのです。
２.Googleマップ（ビジネスプロフィール）MEO集客における運用方法｜ネイルサロン集客の秘訣❷
Googleマップ（ビジネスプロフィール）も、掲載するサロンが増えていますね。
Googleマップの検索エンジンで上位表示する対策のことを「MEO（Map Engine Optimization）対策」と言いますが、この上位表示についても、同じ事が言えます。
「掲載して終わり」の場合は上位表示しませんが、「運用」することで上位表示します。
ホットペッパー集客と考え方は「同じ」です。
掲載内容が「薄い情報」になっていたり、そもそも中途半端にしか入力欄を埋めていないという場合、どんなに運用しても、上位表示はしないので集客はできません。
（たまに上位表示できるケースもありますが）
結論から言うと「掲載情報が充実しているかどうか」と「継続的な運用ができているかどうか」の２つだけです。掲載情報が充実していなければ、どんなに運用しても上位表示はしませんので、ご注意ください。
①価値が伝わる情報を「掲載」（充実させる）
②認知が広がるための「運用」（リアルタイムを出す）
ということです。
例えば、サロンの内観写真やスタッフの写真など、ホットペッパーと同じで「充実した写真」と「充実した情報」を掲載しておかないと、「ただ単に情報が少なくて怖いサロン」になります。
ちなみに、Googleマップ（ビジネスプロフィール）は、ホットペッパーほどパソコンに張り付いて運用する必要はありません。もちろん、写真や投稿の更新頻度は高いことにこしたことはありませんが、月に1回、ネイルギャラリー・内観・外観・スタッフ・お客様などの写真が追加されていくでもかなり十分です。
そして、Googleマップの上位表示の秘訣も、ホットペッパーと同じで「口コミ」です。
ホットペッパーと違って、Googleマップは規律を守り、正しく運用すれば「口コミは永久的に残る」ので、しっかり集めておくことをおすすめします。
ですので、ある意味、ホットペッパーより運用はこちらのほうが「楽」です。
実は、ほとんどのサロンオーナーが知らないのですが、このGoogleマップ（ビジネスプロフィール）のMEO対策に関する「コツ」や「方法」に関しては、Google本社が丁寧に教えてくれているのです。
＞＞Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント
※この情報が世の中に公開されているという事実を、実は隠しているコンサルタントも沢山います。
３.ホームページ（SEO集客）における運用方法｜ネイルサロン集客の秘訣❸
ホームページ集客は、当社が大切にしている点でもあります。
ですが、よくある間違いのひとつに、サロンのホームページを制作しただけで「集客できる」と思っているサロンオーナーも少なくありません。制作しただけでは、集客はできません。もし集客ができたら、それは「超・稀」であり「超・偶然」であり、「超・たまたま」です。
ホームページを制作したけど、集客に繋がらない理由は、WEB上にページを公開したからと言って「勝手に認知される訳ではないから」です。
これも、冒頭でお話をした通り、ホットペッパーと同じで、全ての集客媒体において「掲載しただけでは集客はできない」ということを覚えておいてください。
そして、ホームページ集客で有名なのは、Google検索エンジン（自然検索）で上位表示をするための「SEO（Search Engine Optimization）対策」という集客方法です。
SEO集客で大切なポイント。それは、「ホームページの掲載情報が充実しているかどうか」と「継続的な運用ができているかどうか」の２つです。
①価値が伝わる情報をホームページに「掲載」する
②認知が広がるために「運用」する
つまり「他の媒体と同じ」です。
ちなみに、よくある「ホームページ」や、よくある「LP」では、今の時代、集客は困難です。
当社がおすすめしているのは、ホームページではなく『LP型ホームページ』を使用した集客方法です。
＞＞【2026年以降】サロン業界で流行る集客媒体｜LP型ホームページ×広告×インスタ×公式LINE
４.Meta広告・Google広告集客における運用方法｜ネイルサロン集客の秘訣❹
Meta広告・Google広告に掲載するネイルサロンも増えてきましたね。
その一方で「掲載したけどお問い合わせがない」という声も多くなっています。
上記までのお話と、集客成功のポイントは一緒で、掲載しただけでは予約やお問い合わせはない、基本的に起きないということです。
経営というのは「認知される」＝「予約が入る」という公式ではないのです。
認知されても、価値が伝わり、信頼される必要があるのです。
１.認知されて
２.価値が伝わり
３.信頼されるから予約が入る
きっとあなたも、インスタを見ているときに、ストーリーズやフィード投稿で、沢山の広告を見かけるはずです。
でも、思い出してください。9割以上の広告はスルーするはずです。すべての広告に、すべてクリックして、すべて熟読し、すべて予約する、なんてことは起きないはずです。
つまり、ペルソナにバシッと当てはまり、価値が伝わって、信頼された広告だけが「予約・お問い合わせ」に繋がります。
では、どうすれば価値が伝わるのでしょうか？
【重要】ネイルサロンが広告集客で成功するポイント
それはまず、Meta広告やGoogle広告だけで価値を伝えることはできない、ということを知ることです。
当社のクライアントさんで成功されているネイルサロンは、広告だけで価値や信頼を伝えようとはせず、広告をクリックした後の「ホームページ」で価値を伝え、信頼を獲得しています。
なぜなら、ホームページは価値を伝える構成へと柔軟に構築でき、情報量も多く自由に掲載することができるので、広告パフォーマンスを最大化させることができるからです。
また、広告集客でうまくいかないネイルサロンの多くの要因として、広告のクリック先のリンクをホームページではなく、ホットペッパーにしているサロンも多くいます。
なぜ、広告のリンク先をホットペッパーにしてはいけないのか？
ホームページはどこをクリックしても「自社サロンの情報」ですが、ホットペッパーは容易に「他店の情報」にアクセスできてしまうからです。つまり、値段・価格がすぐに比べられる設計になっています。広告費用を出したのに、競合店にお客様を流すことにも繋げてしまっているからです。
それだけではありません。広告のリンク先のURLをホットペッパーにしていると、実際にGoogle広告やMeta広告から来店したかどうか、計測することができなくなるからです。計測できないと、改善点の洗い出しができないのが致命的な理由です。
５.インスタ集客における運用方法｜ネイルサロン集客の秘訣❺
インスタグラムも素晴らしいものです。
サロン集客との相性は抜群だと言えます。
当時、僕自身も毎日ポスト投稿をして、毎日ストーリーズにアップして、バズった経験が何度かあります。結果、1.4万人のフォロワーが集まりました。
当社では、過去に「最強のInstagram集客講座」という2ヶ月間のサービスを提供させていただいている時もありました。だからこそ、わかります。
多くのサロンオーナーも気づいていると思いますが、インスタなどのSNSは、単にアカウントを作成しただけでは集客はできません。結局は、「運用」なのです。
大切なポイントは、ただ単にお店の情報を載せておくのではなく「価値が伝わり信頼される内容」にしておくことが前提となります。その上で、「運用」するから集客が可能になります。
①価値が伝わるプロフィール情報にしておく
②その上で日々の投稿（運用）をするから集客できる
ということ大切です。
インスタグラム集客におけるポイントも、先ほどお伝えしてきた内容と「同じ」です。
集客ができないサロンの共通点は「ネイルギャラリー」のみに投稿が偏っていることにあります。
そして、キャプション内容はいつも「一言」だったり「短文」で同じような内容になっています。
逆に、集客に成功しているネイルサロンは、適度に「内観・外観・スタッフ・お客様」の写真情報が投稿されていて、「透明性」を出すことで、安心と信頼を提供することができています。
「ネイルギャラリーに偏ったサロン」より「内観・外観・スタッフ・お客様も充実したサロン」は、遥かに予約率が高いことがわかっています。ちなみに、この投稿の考え方は、ホットペッパーブログも、Googleマップも、ホームページにも共通しています。
【まとめ】全集客媒体に言えるサロン集客成功のポイント
どんな集客媒体（ホットペッパー・SNS・Google広告・Meta広告・ホームページ・SEO・MEO・etc）を使ったとしても、成功ポイントはこれです。
Step1：「掲載する」
Step2：「運用する」
そして、単に掲載するだけでなく、価値が伝わる構成にし、信頼が得られる内容にするために「情報の充実化」「自己開示」をすることであり、「透明性」を出すことです。
“不透明だと信頼されない”
のです。
経営・集客において「安心」を手に入れたいなら、まずは見込み客に「安心」を提供する必要があります。
【重要】継続的で安定したネイルサロン集客をもたらす方法
これは、ネイルサロンだけに限った話ではありません。
どんなジャンルのサロンにおいても、集客には注意点があります。それは何か？
「集客媒体がサロンに集客をもたらす」のではありません。
「どの集客方法を選択したとしても集客をもたらすかどうかは”運用次第“」だということを忘れてはいけません。
これは、自爪育成と一緒です。
どんなに素晴らしい自爪育成技術や接客サービスも、お客様の習慣が変わらなければ、真の美爪は手に入りませんし、綺麗を保つことはできないのです。
ネイルサロン、エステサロン、マツエクサロン、ダイエットサロンも、どんなに素晴らしい美容サービスを提供したとして、たとえ一時的に綺麗になったとしても、お客様の日々の食事や睡眠、運動などの生活習慣に「結局は依存する」のです。
なので、サロンオーナーがお客様に、どんなに素晴らしい施術や技術を提供したとしても、結局「真の美容」を提供する場合は「生活習慣」から変えてもらうことが本質的なアプローチとなります。
「魔法」は存在しないのです。
そして、これは集客や経営においても同じことが言えます。
【経営成功の秘訣】真の安定したネイルサロンの集客方法
どんな集客媒体も、安定した集客をもたらすかどうかは、オーナーの日々の運用次第・経営次第で決まります。ポイントは「運用」です。
今こそ「他力本願」を卒業して「真の自立」をする時です。
ホットペッパーの担当さんや、SEO業者さん、MEO業者さん、集客コンサルタントなどに集客を丸投げしないのがおすすめです。なぜなら、彼らは「助手席」でアドバイスはくれる役割であって、「運転席」にいるのはあなただからです。
あなたが運転手席（経営者席）に座っているのに、運転（経営）を誰かにお願いすることはできません。
当社がおすすめのネイルサロン集客方法
「安定した集客」をするには「自立」が必要だとお話をしました。
その上で、当社がおすすめしているのは、情報の充実化・自己開示・透明性を出すことに特化した「LP型ホームページ」＋「広告」における集客方法です。なぜでしょうか？
2026年以降の競合サロンの増加問題や、AI時代におけるおすすめの集客方法を記載しました。
＞＞【2026年以降】サロン業界で流行る集客媒体｜LP型ホームページ×広告×インスタ×公式LINE
【著者】株式会社KONDA代表取締役 今田覚
経営コンサルタント／株式会社KONDA代表取締役社長
宮城県仙台市出身。
2012年東北工業大学ライフデザイン学部「経営コミュニケーション学科」を卒業。大手企業に2年間務め、働き方に疑問を持ち2014年に上京しコピーライターとして開業届を提出。複数の起業塾や交流会に通い、借金800万円まで膨れ上がり、財布の中身はたったの52円。電気・水道・ガス・スマホが止まる。カフェでMacの充電をしながら、実績を積むために整体院や接骨院のホームページ制作を無料で制作開始。毎日、Googleアドセンスを導入したWordPressサイトを構築し、ブログを書き続けることでSEOのみで月間60万アクセスを達成。
紹介より大手プロモーション会社のLP制作やメルマガ制作、LINE文章制作の依頼が飛び込み、クライアント累計売上5億円を突破。人が価値を感じるのは、論理のみならず、感情や寄り添いだと腑に落ちる体験をする。さらなる紹介で、美容サロン業界のマーケティングやLP型ホームページ制作に携わり、株式会社KONDAを2022年に設立。
コピーライティングによりインスタフォロワー1.4万を実現し、セミナー講座受講生は7000名を突破。全クライアント累計売上25億5000万円を達成。休日の過ごし方はピアノとアニメとバンド。妻・娘・ピカチュウの4人暮らし。
株式会社KONDAのLP型ホームページ制作にご興味のあるオーナー様へ
当社が提供しているLP型ホームページ制作、AI活用術、美容サロン経営向けコンテンツ、マーケティングの仕組み、求人採用の仕組み、広告宣伝（Meta広告/Google広告/YouTube広告）の仕組み、についての募集は「公式LINE」にて配信しています。
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